2- Que doit-on dire lors de l'alerte et à quel moment ?
Le contenu du message | Le message d’alerte constitue le point de départ de l’intervention, il doit donc être clair, précis et ordonné. La personne qui reçoit l’appel ne connait pas la situation, elle a besoin d’obtenir des informations essentielles pour que les secours puissent intervenir rapidement, efficacement. |
Lors de l'alerte, gardez votre sang froid, parlez calmement...
Commencer par donner :
• Votre identité et le numéro de téléphone de l’appareil utilisé.
Ainsi les secours peuvent vous joindre en cas de difficulté pour trouver l’intervention.
Ensuite préciser :
• Le lieu de l’accident
Donner l’adresse précise, la commune, digicode, l’étage, atelier…
• La nature de l’accident
Expliquer s'il s’agit d’une chute, d’un malaise, d’un accident..
• Le nombre de victimes, l’état des victimes
Préciser le sexe, l’âge, si elle parle, saigne, est allongée, debout…
• Annoncer les actions engagées
Commencer par donner :
• Votre identité et le numéro de téléphone de l’appareil utilisé.
Ainsi les secours peuvent vous joindre en cas de difficulté pour trouver l’intervention.
Ensuite préciser :
• Le lieu de l’accident
Donner l’adresse précise, la commune, digicode, l’étage, atelier…
• La nature de l’accident
Expliquer s'il s’agit d’une chute, d’un malaise, d’un accident..
• Le nombre de victimes, l’état des victimes
Préciser le sexe, l’âge, si elle parle, saigne, est allongée, debout…
• Annoncer les actions engagées
Les consignes• Répondre aux questions posées par les services de secours.
• Demander à la personne qui va alerter de vous confirmer l'alerte.
• Dans tous les cas suivre les consignes données par les secours et organiser leur accès sur les lieux de l’accident, au plus près de la victime.
• Terminer la conversation en demandant si vous pouvez raccrocher.
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Sauveteur Secouriste du Travail - Niveau 1
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