Les problèmes rencontrés au cours d'un entretien
Les 10 problèmes d'une écoute active- Manque de concentration et d'attention à la personne
- S'en tenir uniquement aux faits, aux problèmes
- Écoute défaitiste, démotivée, désabusée
- Critiquer l'interlocuteur, apparence, voix, autre "étrangeté"
- Faire semblant, jouer à écouter, tricher, en représentation
- Réagir corporellement à des mots tabous, mimiques
- Qualifier un sujet d'ennuyeux, de plat, de lourd
- Tolérer ou provoquer des distractions, déconcentrer
- Manifester son désaccord "Je ne suis pas d'accord"
- Parler ou écrire en écoutant, être absent dans le présent
Entretiens perturbés... - Questions incisives, embarassantes, indiscrètres
- Manipulations, instrumentalisation, chantage
- Pas d'authenticité, triche, se cabre, refuse tout
- Critiques violentes, insatisfait, pas content
- Attaques personnelles, insultes, ou mutisme
- Violence physique, menace, accès psychotiques
- Charmeur, regard fixant, propositions curieuses
- Négatif de tout, se disqualifie, ferme les portes
- Fait le contraire, remet en cause l'entretien
c - Les troubles musculaires
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L'entretien de soutien psychologique
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