L'outil : Reformulation
ObjectifLa reformulation est une intervention de la personne aidante qui consiste à redire d'une manière fidèle ce que la personne aidée vient de dire afin d'avoir son aval (au sens de se reconnaître).
Elle permet de démontrer et de vérifier que l'on a bien compris ce que la personne aidée a dit, dans le sens où elle l'a dit, avec son vécu immédiat (émotions, sentiments).
Elle permet à la personne aidée de clarifier son vécu immédiat (émotions, sentiments) en facilitant les processus de décharge émotionnelle, effets cathartiques, réduction des tensions internes.
Proposez des reformulations"Ma femme a très mal réagit quand je lui ait dit que j'étais licencié..."
"Pour être tranquille, je pense que je vais bientôt partir..."
"Nous sommes une très grande famille, il faut nourrir tout ce petit monde..."
Les 3 parties FONCTIONNELLES et OPÉRATOIRES de toutes les reformulationsLes précautions oratoires (voix non affirmative, calme et douce)
| "si j'ai bien compris..." | "il semblerait que vous..." | "vous venez de me dire..." |
| "vous me dites que..." | "en ce moment vous ressentez... ou vous éprouvez..." | |
| "de votre point de vue..." | "vous éprouvez un sentiment de..." | |
Le corps proprement dit (en fonction du discours de la personne)
Le tout "chanté" sous une forme interrogative douce, en attente de sa réaction, de son aval ou du réajustement de sa pensée.
"si j'ai bien compris... votre chef d'équipe refuse de vous serrer la main le matin ?..."
"en rapport avec ce que vous me dites... que ressentez-vous en ce moment ?..."
"en vous écoutant... je ressens un sentiment de culpabilité qui vous fait mal ?..."
"si j'ai bien compris... vous éprouvez une haine au fond de vous en ce moment ?..."
c - Les troubles musculaires
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